Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, le terme « consommateur » désignant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées, pour l'essentiel, ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.​

​

Si vous êtes un consommateur et qu'aucune des exceptions mentionnées ci-dessous ne s'applique, vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs et de renvoyer le produit. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour suivant la conclusion de la transaction. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de nous envoyer votre notification concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours.

Pour annuler votre commande, vous devez en informer Paddle. Pour un traitement rapide, veuillez nous contacter ici. Veuillez noter que, dans le cas des abonnements, votre droit de rétractation ne s'applique qu'à la conclusion de l'abonnement et non à chaque renouvellement automatique.

Vous avez également le droit de nous informer de votre décision au moyen d'un modèle de formulaire de rétractation ou par toute autre déclaration claire et sans équivoque via nos canaux de communication disponibles. Si vous utilisez notre formulaire de contact en ligne, nous vous confirmerons immédiatement la réception de votre demande de rétractation. ​

​

Conséquences de la résiliation​

Si vous résiliez le présent contrat comme décrit ci-dessus, Paddle vous remboursera tous les paiements que vous avez versés.

Le remboursement sera effectué sans délai, au plus tard 14 jours après la date à laquelle Paddle a été informé de votre décision de résilier le présent contrat.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, et ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

​

Exceptions au droit de rétractation

Votre droit, en tant que consommateur, d'annuler votre commande ne s'applique pas à la fourniture de contenus numériques que vous avez déjà téléchargés, visionnés en streaming ou acquis d'une autre manière, ni aux produits que vous avez déjà utilisés.